利害关係人沟通
日月光投控將利害關係人界定為影響日月光投控或受日月光投控影響的團體或組織。我們透過 AA1000 SES利害關係人議合標準 (Stakeholder Engagement Standard, SES) 的五大原則 (依賴性、責任、影響、多元觀點、張力)，鑑別出七大類主要的利害關係人。根據其影響的方式 (直接或間接)，可區分為兩大群組—直接利害關係人包括股东、员工、客户及供应商/承揽商；間接利害關係人包括社區(含NGOs、學術機構、媒體)、政府、产业公会/协会。
日月光投控以利害關係人的本質、關心的議題以及議合的目的為考量，選擇不同的方式進行利害關係人議合，並每年定期將與各利害关係人沟通情形報告至董事会。
沟通机制
客户季度业务評審會議
客户稽核
客户服務平台
技术论坛
客户要求會議
沟通频率：不定期
负责单位
营运长室
各业务處
2025年关心议题
客户關係管理
商业道德
法令遵循
风险与危机管理
数据与隐私
资讯安全管理
智慧永续高科技廠房
2025日月光回应与沟通结果
2025年客户滿意百分比為94%，達到所設定之「90%客户滿意」的目標。
針對客户不定期詢問移工權利、供應鏈斷鍊危機、淨零進度及再生能源使用狀況等，積極回應最新狀況使客户清楚相關資訊。
沟通机制
总经理/厂长信箱
内部网站/佈告栏/电视墙
座谈会/意见交流会
员工投入度調查
服务/申诉专线
沟通频率：不定期
负责单位
行政长室
各人资处
2025年关心议题
职业安全卫生
人权管理
风险与危机管理
数据与隐私
法令遵循
资讯安全管理
商业道德
2025日月光回应与沟通结果
2025年，舉辦超過2,300場座谈会/意见交流会，包括新進员工177場、外籍员工710場、一般员工1,375場及例行性勞資協商50場。
员工申訴案件件數正式成案案件數共937件，所有申訴案件100%完成結案。
沟通机制
年度及季度财务报告
季度法人说明会
年度股东大會
季度机构投资者会议
沟通频率：每年/每季
负责单位
公司发言人
財務長室投资人关係處
2025年关心议题
法令遵循
商业道德
风险与危机管理
创新管理
永续供應鏈
数据与隐私
人权管理
废弃物与循环再生
2025日月光回应与沟通结果
2025年召開年度股东大會與4場季度法人说明会，並參加18場機構投資者會議，針對市場關注議題進行溝通。
2025年合併营收為新台币6,454亿元，较?2024?年增加新台币500亿元，年增约8.4%。
沟通机制
供应商问卷调查
供应商现场稽核
年度供應商大會/供應商永续獎
供應商能力建置活动
供应商资讯安全评鑑
沟通频率：每年/不定期
负责单位
投控永续處
日月光整合服务股份有限公司
各採购部门
各资讯处
2025年关心议题
商业道德
法令遵循
职业安全卫生
风险与危机管理
客户關係管理
数据与隐私
资讯安全管理
2025日月光回应与沟通结果
超過820家第一階供應商完成永续性風險評估问卷调查回覆；221家供應商完成永续性實體稽核。
供應商超過14,000人次參與永续性論壇/教育訓練。
第三屆投控供應商永续獎遴選出1家供應商獲頒「低碳使命」獎及2家供應商獲頒「循環再生」獎?；第二屆投控供應商永续獎完成第二年度的2場實地審查。
沟通机制
政府部門舉行的溝通會議 / 論壇 / 研討會或公開聽證會
与政府部门主动对话
呈报至政府门户网站
沟通频率：不定期
负责单位
财务长室公关处
行政长室
2025年关心议题
法令遵循
废弃物与循环再生
职业安全卫生
空气污染防制
水资源管理
能源管理
商业道德
2025日月光回应与沟通结果
同業共組環保安全衛生委员会封測小組，研議解決國內半導體產業工安與環保相關問題，並研究國際法規發展趨勢，提供政府單位制定半導體封測產業政策及法規調整參考，協助主管機關制定貼近產業現況與未來發展之法規條文。
沟通机制
社区意见调查和需求评估
NGOs 溝通會議 / 論壇 / 研討會
與 NGOs 合作的志工活动
产学合作专案
徵才和實習活动
新闻稿
发言人接受採访
公司网站
沟通频率：不定期
负责单位
财务长室公关处
行政长室
各人资处
2025年关心议题
空气污染防制
废弃物与循环再生
水资源管理
能源管理
商业道德
社会参与
气候策略
2025日月光回应与沟通结果
與超過50個NGOs合作支持環保、慈善、文化、教育等公共參與相關專案與活动。
與超過100個學術機構合作，執行45件創新研發产学合作专案，提供660位學生實習機會，促進學用接軌與人才培育。
藉由公司网站、新闻或媒體揭露，讓關心日月光投控的利害關係人了解公司之永续管理機制與績效。
沟通机制
- 会员大会
- 公會/協會舉行的技術與永续相關研討會
沟通频率：不定期
负责单位
- 投控永续處
- 各子公司
2025年关心议题
- 永续製造
- 永续供應鏈
- 创新管理
- 水资源管理
- 职业安全卫生
- 人权管理
2025日月光回应与沟通结果
参与超过130产业公会、协会与国际产业联盟，支持公共政策倡议与产业发展约新台币1,700万元(详细资料)。
2025年參與公協會共提出4項半導體及永续議題與法案倡議：美國《貿易擴張法》第 232 條政策建議、TSIA能源白皮書政策建議、3DIC先進封裝製造聯盟倡議、高科技業自主節能減碳倡議。
2025年关心议题
重大性分析與利害关係人沟通
在全球永续發展浪潮加速推進下，日月光投控運用重大性分析，辨識利害關係人對於永续議題關注度的變化，以及衡量永续議題對於公司發展的風險與機會的影響，作為研擬策略藍圖，資訊揭露與擬定長期目標的指引。因此，公司每年定期進行重大性分析，參考GRI準則2021重大主題揭露要求、利害關係人議合標準（AA1000 SES）、價值平衡聯盟（VBA）、哈佛商學院影響力加權會計研究計畫（IWAI）及企業社会影响力框架（B4SI）之衝擊評估方法論。同時，整合歐洲公司永续報導指令（CSRD）的雙重重大性概念、國際永续會計準則第S1與S2公報的財務觀點，以及企業風險管理（ERM）框架串聯重大風險與機會，從「衝击重大性」與「财务重大性」兩個維度，定義重大議題。
在實務執行面上，日月光投控建置了一套系統化的「五步驟重大性鑑別與管理機制」，流程涵蓋：ESG 議題鑑別、利害關係人问卷调查、議題篩選、確認與排序，以及重大议题管理。透過此機制完成 2025 年度永续報告書之重大性調查後，經外部專家客觀驗證及內部高層審核，最終確立 18 項重大議題，並將分析成果正式呈報董事会。在策略藍圖之規劃上，我們以重大議題為核心，全面盤點內部資源現況與外部環境變動趨勢，進而制定 2035 年長期永续策略目標，確保短期行動方案與長期永续承諾緊密扣合。
整体重大性分析流程如下：
22個 ESG議題
在辨識與組織相關性與重要性的議題上，日月光投控參考國際標準與規範、永续投資評比、全球半導體同業與利害关係人沟通，彙整22個與日月光投控相關的ESG議題，相較於前一年，新增「智慧永续高科技廠房」。
10個 經濟面議題、6個 環境面議題、6個 社會面議題
國際標準與規範：永续報告準則(GRI Standards)、永续會計準則委员会(SASB)、歐洲永续發展準則(ESRS)、國際財務報導準則第S1 號「永续相關财务资讯揭露之一般規定」與第S2 號「氣候相關揭露」（簡稱IFRS S1/S2）、聯合國永续發展目標(SDGs)、負責任商業聯盟(RBA)、氣候相關財務揭露(Task Force on Climate-related Financial Disclosures, TCFD)、自然相關財務揭露(Task Force on Nature-related Financial Disclosures, TNFD)
永续投資評比：道瓊領先指數(DJBIC Index)/原為道瓊永续指數(DJSI)、CDP氣候變遷評比、摩根史坦利ESG指數(MSCI ESG Index)、富時新興市場指數(FTSE4Good Emerging Index)等
全球半導體同業：針對入選DJBIC指數的全球半導體公司，蒐集永续資訊揭露內容與做法
利害关係人沟通：從定期與不定期與利害关係人沟通與互動過程，以及網路媒體報導，蒐集利害關係人對於永续議題的回饋
發放4份 問卷
日月光投控依循國際永续揭露準則，且廣納多元利害關係人的期待，採用「雙重重大性」的角度進行重大議題鑑別。
具體作法上，日月光投控定義出22項ESG議題，分別從「衝击重大性」與「财务重大性」兩個維度切入，透過四份線上調查問卷，蒐集利害關係人的意見與回饋。與此同時，由各級主管評估議題對組織營運的衝擊程度，並邀請功能單位主管及永续小組成員共同參與永续衝擊的辨識工作。在财务重大性鑑別過程，各單位亦積極投入重大風險與機會的鑑別，最終由財務長與行政長確認重大風險與機會，並裁定各議題的重大性。
衝击重大性
日月光將「利害關係人對永续議題的關注程度」與「永续發展衝擊」兩份問卷，作為衡量衝击重大性的主要依據。
3,407位 利害關係人參與關注度調查
利害關係人關注：在日月光投控的重大性議題鑑別流程中，利害關係人的意見扮演關鍵角色，更是公司與各方建立有效溝通的重要橋梁。2025年，日月光投控依據AA1000利害關係人議合標準（AA1000 Stakeholder Engagement Standard，AA1000 SES），以依賴性、責任、張力／關注、影響力及多元觀點等五大準則為基礎，邀請公司內部21位主管與同仁共同參與，系統性評估各類利害關係人的重要性與優先順序，最終鑑別出10類利害關係人，作為後續溝通與議合工作的核心依據。與前一年度相比，本次鑑別結果將新增「學術機構」類別。
2025年，日月光投控透過上述利害關係人鑑別結果發放问卷调查，共回收3,407份問卷，掌握十大類利害關係人對各項永续議題的關注程度。參與調查的利害關係人涵蓋员工（2,049份）、供應商／承攬商（783份）、社區（186份）、學術機構（115份）、客户（90份）、非政府組織（40份）、產業公會／協會（33份）、股东（30份）、媒體（29份）及政府機關（52份），樣本多元且具代表性，確保調查結果能充分反映各方聲音。利害關係人最為關注的前三分之一ESG議題依序為：商业道德、法令遵循、风险与危机管理、数据与隐私、职业安全卫生、人权管理、能源管理、废弃物与循环再生，以及资讯安全管理。上述議題不僅體現外界對日月光投控企業經營責任的期待，亦為公司制定永续發展策略與目標提供了重要參考。
10項 顯著永续發展衝擊
永续發展衝擊：日月光投控整合價值平衡聯盟（Value Balancing Alliance, VBA）、哈佛商學院影響力加權會計研究計畫（Impact-Weighted Accounts Initiative, IWAI）及倫敦標竿群組（London Benchmarking Group, LBG）等機構的評估方法學，建立涵蓋經濟（5項）、環境（6項）、社會（11項）共22項與公司營運相關的外部永续發展衝擊指標。在衝擊鑑別階段，日月光投控邀請46位主管與永续小組核心團隊成員，從正向／負向、實際／潛在、嚴重程度（Scale）、影響範疇（Scope）、可彌補性（Irremediability）、發生機率及法規合規性等多元視角，篩選出10項與公司顯著相關的外部衝擊。填答者依據自身經驗，協助判斷各項ESG議題與外部衝擊之間的關聯性。結果顯示，永续供應鏈、永续製造及废弃物与循环再生為導致外部衝擊發生的主要ESG議題。
财务重大性
日月光投控將「組織營運衝擊」與「IFRS S1/ S2 調查」兩份問卷，作為衡量衝击重大性的主要依據。
183位 主管與公司永续委员会成員參與組織營運衝擊調查
組織營運衝擊：將永续融入營運核心，是日月光投控推動公司永续的重要原則。為系統性評估兩者的整合程度，公司邀請183位主管與公司永续委员会成員共同參與評估，檢視永续議題對「公司營收」、「風險」、「客户滿意」及「员工認同」四大關鍵營運因子的影響程度。評估結果顯示，對營運衝擊影響最為顯著的ESG議題依序為：法令遵循、客户關係管理、风险与危机管理及数据与隐私。透過系統性識別各ESG議題對核心營運的影響，日月光投控得以有效分配資源、制定針對性策略，進一步強化永续與營運的深度整合。
5大 顯著風險與機會
IFRS S1/ S2 調查：日月光投控邀請各部門協助鑑別與ESG相關的顯著風險與機會，並定義顯著性的門檻後，鑑別出對公司財務具有顯著影響的5大永续風險與機會，分別為：供应商管理、人才資本、轉型（氣候）、實體（氣候）、轉型（水），並將結果呈報給高階主管確認。對財務具有顯著影響性之ESG議題包含气候策略、能源管理、永续供應鏈、人才吸引与留任、人才發展等。
日月光投控建立多層級的評估框架，確保重大性分析結果的客觀性。此方法論融合財務重大與衝擊重大四份問卷評估結果，並將永续議題與公司長期發展策略緊密結合。財務重大主要係基於營運衝擊程度與IFRS S1/ S2 調查的結果；衝擊重大是基於利害關係人關注程度、永续發展衝擊程度問卷結果。除问卷调查結果外，亦考量日月光投控之永续發展脈絡，包括設定長期目標，以及ESG議題連結高階主管薪酬等。日月光投控建立之重大議題三大篩選條件：
3大筛选条件
条件一：符合财务与衝击重大四份调查问卷其二
条件二：公司内部设定长期目标
条件叁：贰厂骋议题连结高阶主管薪酬
重大議題需至少同時符合其中兩項篩選條件，優先納入重大議題。公司內部也召開永续報告書決議會議，透過外部顧問建議與內部高階主管討論後，決定2025年永续報告書的重大議題，確保報告內容呼應公司永续發展策略並回應利害關係人的期望。
18项重大议题
日月光投控根據上述流程與篩選因子，共鑑別出之18項永续議題，最後呈報董事会，並經董事会審核。18项重大议题依序為「气候策略」、「永续供應鏈」、「水资源管理」、「能源管理」、「法令遵循」、「废弃物与循环再生」、「职业安全卫生」、「人才吸引与留任」、「商业道德」、「永续製造」、「客户關係管理」、「资讯安全管理」、「人才發展」、「社会参与」、「人权管理」、「创新管理」、「多元與包容」、「生物多样性」等議題。
4大衝击阶段、对应25个主题
日月光投控逐一確認18项重大议题在上游採購、日月光生產廠區、客户使用，與社區等四大衝擊階段的影響。並對應20個GRI Standard主題以及5個日月光自訂主題，揭露屬於日月光投控的重大議題，公開揭露重大議題之雙重重大性影響範疇、管理方針、風險描述等內容。其他非重大議題，亦同步揭露於永续報告書中。
日月光投控以承諾、行動與目標為核心，具體展現公司永续影響力。公司持續追蹤目標達成進度，並將永续績效連結高階管理層薪酬，彰顯永续發展已深植於日常營運之中。
订立48个长期目标
為進一步擴大永续影響力，公司針對各項重大議題制定明確承諾，設立48項2035年長期永续目標。日月光投控永续發展暨資安委员会(CSISC)每年審核各目標的達成狀況，由业务單位進行專案報告；旗下三大子公司亦定期召開內部永续委员会，密切追蹤永续目標的推進進度與發展趨勢，確保整體目標管理落實有據。
4個永续委员会
日月光投控的永续發展暨資安委员会(CSISC)
日月光集團永续發展委员会
矽品集團永续委员会
環電集團永续委员会
日月光投控重大性矩阵
其他主题
其他主题
