利害关係人沟通
日月光投控將利害關係人界定為影響日月光投控或受日月光投控影響的團體或組織。我們透過 AA1000 SES利害關係人議合標準 (Stakeholder Engagement Standard, SES) 的五大原則 (依賴性、責任、影響、多元觀點、張力)，鑑別出七大類主要的利害關係人。根據其影響的方式 (直接或間接)，可區分為兩大群組—直接利害關係人包括股东、员工、客户及供应商/承揽商；間接利害關係人包括社區(含NGOs、媒體)、政府、产业公会/协会。
日月光投控以利害關係人的本質、關心的議題以及議合的目的為考量，選擇不同的方式進行利害關係人議合，並每年定期將與各利害关係人沟通情形報告至董事会。
沟通机制
客户季度业务評審會議
客户稽核
客户服務平台
技术论坛
负责单位
营运长室
各业务處
2023年关心议题
客户關係管理
永续供應鏈
数据与隐私
资讯安全管理
創新管理與永续製造
2023年关键沟通结果
2023年客户滿意百分比為92%，達到所設定之「90％客户滿意」的目標。
沟通机制
总经理/厂长信箱
内部网站/佈告栏/电视墙
座谈会/意见交流会
员工投入度調查
服务/申诉专线
负责单位
行政长室
各人资处
2023年关心议题
人权
人才吸引与留任
职业安全卫生
人力发展
多元与包容
2023年关键沟通结果
2023年，舉辦超過1,700場座谈会/意见交流会，包括新進员工220 場、外籍员工533場與一般员工927場及例行性勞資協商78場。
员工申訴案件件數正式成案案件數共778件，所有申訴案件100%完成結案。
2023年，參與员工投入度調查之员工比例為95.1%，永续投入度調查結果為77%。下一次執行為2025年。
沟通机制
年度及季度财务报告
季度法人说明会
年度股东大會
季度机构投资者会议
负责单位
公司发言人
財務長室投资人关係處
2023年关心议题
創新管理與永续製造
水资源管理
人才吸引与留任
职业安全卫生
能源管理
2023年关键沟通结果
2023年召開年度股东大會與4次季度法人说明会，並參加15次機構投資者會議，進行經濟、環境和社會等議題溝通。
2023年合併營收為新台幣 5,819 億元，較 2022 年減890 億元，年衰退約 13.3%。
沟通机制
供应商问卷调查
供应商现场稽核
年度供應商大會/供應商永续獎
供應商能力建置活动
供应商资讯安全评鑑
负责单位
公司永续處
集团採购
各资讯处
2023年关心议题
职业安全卫生
永续供應鏈
商业道德
客户關係管理
数据与隐私
2023年关键沟通结果
超過600家供應商完成問卷調查；201家供應商完成現場稽核、遠端稽核或RBA VAP。
供應商超過5,500人次參與永续性論壇/教育訓練。
針對第一屆投控供應商永续獎遴選出的3 家獲獎供應商，完成第三年度的3場實地審查。
第二屆投控供應商永续獎遴選出1家供應商獲頒「低碳使命」獎及1家供應商獲頒「循環再生」獎。
執行供应商资讯安全评鑑書面審查76家。
沟通机制
政府部門舉行的溝通會議 / 論壇 / 研討會或公開聽證會
与政府部门主动对话
呈报至政府门户网站
负责单位
财务长室公关处
行政长室
2023年关心议题
职业安全卫生
社会参与
商业道德
水资源管理
空气污染防制
2023年关键沟通结果
同業共組環保安全衛生委员会封測小組，研議解決國內半導體產業工安與環保相關問題，並研究國際法規發展趨勢，提供政府單位制定半導體封測產業政策及法規調整參考，協助主管機關制定貼近產業現況與未來發展之法規條文。
沟通机制
社区意见调查和需求评估
NGOs 溝通會議 / 論壇 / 研討會
與 NGOs 合作的志工活动
新闻稿
发言人接受採访
公司网站
负责单位
财务长室公关处
行政长室
各人资处
2023年关心议题
废弃物与循环再生
社会参与
空气污染防治
水资源管理
气候变迁
2023年关键沟通结果
舉辦媒體及非營利基金會說明會，透過論壇及廠區實地考察，讓關心日月光投控的專業人士了解半導體製程技術與社会参与績效。
贊助約新台幣5,700萬元與超過60個NGOs合作支持環保、慈善、文化、教育等公共參與相關方案與活动。
沟通机制
会员大会
公會/協會舉行的技術與永续相關研討會
负责单位
行政长室
各子公司
2023年关心议题
能源管理
职业安全卫生
客户關係管理
創新管理與永续製造
数据与隐私
2023年关键沟通结果
参与超过140个产业公会、协会与国际产业联盟，支持公共政策倡议与产业发展约新台币2,770万元（详细资料)。
日月光半導體於國際半導體產業協會(SEMI) 全球董事会擔任執行委员会副主席，並為SEMI「全球半導體氣候聯盟」(SCC)之創始企業會員，2023年我們與會員夥伴共同推動國際能源合作計畫(Energy Collaborative, SCC-EC)，致力於協助亞太地區加速低碳能源發展，並協同半導體產業鏈透過低碳製程、再生能源、循環經濟等作法，加速落實永续淨零目標。
*沟通机制
负责单位
*2023年关心议题
*2023年关键沟通结果
重大性分析與利害关係人沟通
日月光投控每年根據GRI 通用準則 2021(GRI Universal Standards 2021)的GRI3：重大主題(Material Topics 2021)、利害關係人議合標準 (AA 1000 SES)、價值平衡聯盟（Value Balancing Alliance, VBA）、哈佛商學院「影響力加權會計研究計畫(Impact-Weighted Accounts Initiative, IWAI)」與倫敦標竿群組（London Benchmarking Group, LBG）等機構發展之經濟、環境及社會層面衝擊評估方法學，以及納入由歐洲財務報導諮詢小組（European Financial Reporting Advisory Group, EFRAG）提出雙重重大性的概念(Double Materiality )，擬定重大性執行架構，辨識屬於日月光投控的重大永续議題，並以企業风险管理 (ERM) 的角度將風險與重大議題整合，檢視組織韌性，並根據上述流程所鑑別出之重大議題，研擬長期永续目標與策略。
2023年永续報告書編撰過程，我們蒐集 2,298 位利害關係人的意見回饋，瞭解利害關係人對於日月光投控在永续議題的關注程度；本公司高階主管帶領各子集團永续發展委员会成員，總共 175位同仁參與辨識每個永续議題對營運衝擊的重要程度；本公司永续發展委员会成員、各個功能單位主管協同其他子公司的權責人員共同辨別日月光投控對外部經濟、環境與人（人权）的永续發展衝擊，並參考前一年度的重大議題，最後決定16个重大议题，擬訂至2030年的長期永续管理目標，呈報董事会。整體重大性分析流程如下：
在辨識與組織相關性與重要性的議題上，日月光投控參考國際標準與規範、永续投資評比、全球半導體同業與利害关係人沟通，彙整21個與日月光投控相關的永续議題。相較於前一年，新增「風險與危機管理」議題、將「气候变迁」調整為「氣候策略」，並刪除「遠距辦公」議題。
9個 經濟面議題、6個 環境面議題、6個 社會面議題
國際標準與規範：永续報告準則(GRI Standards)、永续會計準則委员会(SASB)、聯合國永续發展目標(SDGs)、負責任商業聯盟(RBA)、氣候相關財務揭露(Task Force on Climate-related Financial Disclosures, TCFD)、自然相關財務揭露(Task Force on Nature-related Financial Disclosures, TNFD)
永续投資評比：道瓊永续指數(DJSI)、CDP气候变迁評比、摩根史坦利ESG指數(MSCI ESG Index)、富時新興市場指數(FTSE4Good Emerging Index)等
全球半導體同業：針對入選DJSI指數的全球半導體公司，蒐集永续資訊揭露內容與做法。
利害关係人沟通：從定期與不定期與利害关係人沟通與互動過程，以及網路媒體報導，蒐集利害關係人對於永续議題的回饋
日月光投控遵循GRI Standards要求，將議題重要性定義於「利害關係人關注程度」、「組織營運影響」與「外部永续發展衝擊」的觀點，我們透過日常與問卷發放的溝通模式，蒐集利害關係人意見回饋，同時讓高階主管決定議題對於組織營運影響，邀請功能單位主管辨識永续衝擊，決定議題的重大性與相關性。
2904位 利害關係人關注度
決定重大性議題的流程中，利害關係人關注度扮演一重要角色，亦為日月光投控與外部利害关係人沟通的重要管道之一，今年日月光投控透過回收2904份問卷調查，瞭解利害關係人對於永续議題關注程度，參與的利害關係人包括员工(1589份)、客户(105份)、股东(31份)、供应商/承揽商(889份)、政府(53份)、产业公会/协会(32份)、非政府組織(36份)、媒體(31份)、社區(含 NGOs、媒體) (138份)。
175位 參與營運衝擊調查
將環境、社會與治理(ESG)連結營運核心是日月光投控推動公司永续的重要原則，我們邀請高階主管與永续發展委员会小組，總共175位同仁參與重大性分析，衡量每個永续議題對於公司營收、風險與客户滿意，以及员工認同的影響，排序每個永续議題與公司營運的影響程度，決定議題的重要性。
38位 參與永续發展衝擊調查
日月光投控整合價值平衡聯盟(Value Balancing Alliance, VBA）、哈佛商學院「影響力加權會計研究計畫(Impact-Weighted Accounts Initiative, IWAI）」與倫敦標竿群組(London Benchmarking Group, LBG)等機構發展之經濟、環境及社會層面衝擊評估方法學彙整出共計21項(含5項外部經濟衝擊、6項外部環境衝擊、10項外部社會衝擊)與日月光投控相關之外部衝擊，並邀請功能單位主管與永续小組核心團隊共38位，最終辨識出11項與日月光投控顯著相關之外部衝擊。
根據重大性分析結果，以GRI主軸與指標為基礎，擴及不同利害關係人對永续資訊的需求與揭露期待，我們在永续報告書、公司年报、氣候暨自然環境報告書與公司网站等不同溝通平台上強化永续議題的透明度，包括：政策、組織、作法、成效與目標等。
16个重大议题
經由評估「利害關係人關注議題」、「議題對於公司永续營運的影響」與「外部永续衝擊」三大原則下，且參考前年度重大性議題，選出16個議題具重大性，經過永续發展委员会討論後，最後決定這16個議題具重大性。據此作為2023永续報告書揭露的基礎，進而作為組織內部研擬永续管理目標的優先考量。
23个主题
根據16个重大议题，選出 23個重大主題 ( 包含 ?21個GRI準則主題以及2個日月光投控自訂主題) 揭露於永续報告書。其他潛在的永续議題，亦同步公開揭露。
承諾、行動與目標是日月光投控展現影響力的關鍵因子，為此日月光投控訂定監控與追蹤目標的達成率，並將永续績效與高階管理人薪酬建立連結，將公司永续視為營運的核心因子之一，帶動集團從上至下重視永续、實踐永续的企業文化。
41个长期目标
為擴大推動公司永续的影響，我們針對重大議題做出承諾，擬定41個2030的長期永续目標，逐年在全球廠區推動不同專案與作為。
4個委员会
每年在日月光投控的永续發展委员会(CSC)檢核目標的達成度，由业务單位同仁進行報告，同時三大子集團亦定期在內部召開永续(發展)委员会，追蹤與管理永续目標的進展與趨勢。
其他主题
其他主题
